世界上没有真正的垃圾，只有被放错位置的资源。

回收行业的兴起可以追溯到上世纪90年代，那时但丁的诗篇成为了一个重要的灵感来源。从废钢废铜到手机相机，再到生活中的各种用品，靠买卖这些废弃物品和二手物品发家致富，是当时常见的创业模式。

然而，对于个人卖家来说，处理这些闲置物品并不是一件容易的事情。他们需要花费时间和精力去寻找愿意上门收购的废品回收店，或者选择送给有需要的亲朋好友。在那个年代，跳蚤市场尚未在国内兴起，资源的流通效率相对较低。

随着互联网的迅速普及和发展，闲鱼等闲置交易平台应运而生，并迅速崛起成为许多人寻宝、变现的平台。许多人甚至将这种交易模式视为一种生活习惯或乐趣。

从闲鱼开始，闲置交易服务经历了许多新的变化。这些变化正在不断推动着闲置交易服务的进步和发展。

01. 闲置江湖里，买卖双方之间经常会发生重复性的博弈。

闲置行业的基本矛盾在于买卖双方之间天然存在的博弈。从定义上来说，二手经济或闲置行业围绕着存量资产进行交易。通过对物品的循环利用，我们可以提高商品在其生命周期中的利用效率，并创造价值。然而，在传统二手市场中，回收价格通常较低，且缺乏信任基础等特点。

在闲鱼平台上，买卖双方作为个体的聚集，重构了闲置行业的人货场。闲鱼不仅提供保障功能，还渗入到交易环节中。特别是对于手机数码、潮奢、大家电等具备高残值的二手物品，闲鱼提供了更高效的流转通路。

02. “闲鱼‘帮卖’，行业转身

回到行业，闲置行业的交易模式，大致可分为C2B2C（包含C2C）与B2C两种。

从撮合和履约两大基本能力模型出发，这个模式里的玩家可以扮演信息管道，也可以提供鉴定、保真、寄卖、售后等一系列服务。

闲置交易平台仅仅作为信息管道的模式很成熟，但想象力也有限。整个行业的演变路径，就是平台利用自己的第三方身份，整合平台维度的服务要素，从而提升自己在交易环节中的“比重”。

毕竟，原有模式里，个人买卖双方完成交易需要沟通，时效和用户体验存在上限。而C2B模式又是基于压价逻辑的回收形式，压低价格是商业上的必然。

行业的普遍性选择，是以精选、自营等方式，深度参与交易过程，提升平台价值，但这并无法满足这届年轻人的需要。

“刚需”与“兴趣”、“玩家”与“用户”之间看似矛盾的属性，在年轻群体中开始交汇。以卖家角色为例，他们想要卖出高价格，想要卖得更方便，更要卖得更放心。

闲鱼此前有一句深入人心的口号，“闲置能赚钱”。但在闲鱼总经理季山看来，未来闲鱼或许还会有第二个能被记住的口号——“闲鱼可以帮你卖”。

可以看到的是，闲鱼帮卖服务的核心，是几乎围绕着年轻群体的既要又要也要：全程托管，更省心；普遍在48小时内完成交易，比个人自己卖快10天，更高效；售出价格平均比回收价高15%，更高价；专业质检团队上门当面质检，一二线城市全线覆盖“上门帮卖”，更便捷。

和行业常规模式不同的是，闲鱼开辟了新的商业战线。传统二手交易模式，有中间商在“低买高卖”赚取差价，也就意味着卖价低的同时买价不一定也会低。

互联网技术之所以能在各行各业掀起波澜的核心原因之一，就在于效率的提升。帮卖的“三段式出清模式”，恰好是具有互联网基因的闲鱼，延续着这一思路的最佳佐证。

所谓的三段式，第一段是卖给用户。通过闲鱼搜索推荐、官方直播间帮卖等方式进行出清，从人的维度解题提升效率，“这也是闲鱼作为平台的最大优势”，闲鱼总经理季山表示。

第二段是竞拍。闲鱼鱼市竞拍等方式，本质是闲鱼团结了合作伙伴，将竞拍模式线上化，让讨价还价的双方博弈，变成买家主动意愿的出价，从买家角度厘清价格承受上限，做到双方利益的最大化。第三段是回收。针对成色、品相、受众相对较弱的闲置物品，则以撮合回收的方式协助出清，来完成兜底。

可以看到，帮卖的核心，不是让平台成为中间商，而是将卖家、买家、闲置平台的利益对峙转为了利益共同体，形成卖的更便捷价格更高，买的更实惠更有保障，平台的交易生态流转更快的三赢局面。

另一个引发思考的问题是，为什么是闲鱼？

事实上，二手闲置领域的企业并不在少数，其中大多是传统的二手交易平台或者专注于某一细分领域的玩家。然而，闲鱼的自我定位始终与众不同，其专注于构建一个互联网平台。

在接受采访时，闲鱼行业及运营总经理李勇明确表示，闲鱼将自己视为一家互联网公司，其主要运营模式在于信息撮合，将用户规模、用户满意度和服务质量作为首要目标。

闲鱼的角色并非中间商，其旨在回归互联网平台供需信息撮合的本质。据闲鱼消电及虚拟业务负责人金贤透露，在帮卖服务的整个过程中，只在卖家端收取少量手续费，用于支撑交易环节中的质检、仓储、运输等基础费用。闲鱼更希望通过帮卖服务，进一步提升用户体验和闲置商品交易效率，从而获得综合性的增长。

而闲鱼在平台硬件方面的优势，使它继续保持行业领先地位。首先，从流量角度来看，公开数据显示闲鱼目前拥有超过5亿用户，其中95后占43%，00后占22%。此外，第三方机构QuestMobile的数据显示，在过去的两年中，闲鱼用户数量增长了约2亿，其中一半都是95后，显示出明显的年轻化趋势。

同时，闲鱼在长期发展中积累了丰富的验货宝、信用分鱼力值、小法庭、全链路治理等经验，从鉴定、质检、保障等多个维度为帮卖服务提供体系化的支持，进一步削弱了信任问题造成的交易阻碍。

“帮卖服务并非闲鱼社区的重大调整，而是适应新的交易需求。”季山表示，随着许多二手商品类别在高质量的配套服务如验货等方面的发展，整个行业正在重塑，这对闲鱼也提出了新的要求。此外，一些高价值的商品如手机等并非出于兴趣而交易，而是由于实际需求所产生的买卖行为。对于买卖双方来说，减少潜在的风险是他们的共同需求。

为了解决买卖双方之间的天然利益冲突，闲鱼从推动信用机制和交易保障的完善出发。闲鱼的防欺诈治理体系、社区化的人情氛围以及完善的内部标准，都为解决买卖双方的博弈提供了重要的支持。

闲鱼通过引入芝麻信用来降低用户间的信息不对称，创新了闲鱼小法庭以推动大众化的争议解决机制。这些举措进一步强化了闲鱼的社区属性，并加强了其“人味”。

然而，即使在社区化的人情氛围下，也难以完全掩盖买卖双方的利益冲突。为了解决这一问题，闲鱼提出了“两条腿走路”的解题思路。继5月推出社区化产品“海鲜市场”之后，闲鱼于9月11日正式发布了帮卖服务。

通过不断完善的服务和治理体系，闲鱼将继续为C2C交易提供保障功能，并为手机数码、潮奢、大家电等具备高残值的二手物品提供更高效的流转通路。

03. 闲鱼从量变到质变，探索出闲置交易行业的创新增长点

随着低碳、绿色等风潮的兴起，闲置行业受到了商业潮汐的引力，各种模式如C2C、C2B、B2C等虽然能够带来一定增长，但这种确定性已经无法满足新消费群体的需求。因此，一种真正符合数字时代、符合新消费群体需要的闲置交易模式呼之欲出。

闲鱼推出的帮卖服务正是这种新模式的一种尝试。在此之前，买卖双方与服务商、平台等三方甚至四方之间的博弈并没有形成新的突破。而帮卖的出现，则开辟了新的赛道，这是一种新的可能性，也是一种创新路径。

帮卖的价值在于将闲鱼的独有优势收拢在一起，从量变向质变转变，这也符合闲鱼一直以来倡导的社区+交易双轮驱动的发展思路。

虽然博弈仍然存在，但通过帮卖这种模式，可以将博弈提炼成为一个能够实现共赢的平衡点。

这只是开始，闲置物品交易的市场规模正在持续攀升，预计到2025年中国的闲置物品交易市场规模将突破3万亿元。与此同时，还有更多的存量市场等待挖掘。以闲置手机为例，十四五期间我国社会闲置手机总量累计达到60亿部，但进入二手交易及回收领域的不足三成。

季山表示：“任何商业的进步都是从效率优化开始的，或许帮卖只是闲置市场革新的一个切入口，而我们希望以推出帮卖模式为原点，不断优化闲鱼上的闲置交易结构，从而真正实现买家、卖家、行业三赢的局面。”

自内测以来，闲鱼帮卖已经成功帮助超过23万人卖出了闲置宝贝。未来一年，帮卖计划还将服务100万用户，并为此投入4000万现金补贴、百人服务团队和流量扶持等资源。这将进一步推动闲置行业的增长和发展。